Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque unilateralmente, por un problema técnico en su sistema el pasado 8 de Noviembre procedieron al cierre de mi cuenta personal de Amazon impidiéndome el acceso a la misma y a todo mi historial de pedidos y facturas. Desde entonces llevo intentando de todas las maneras posible y perdiendo muchísimo tiempo explicando mi caso a decenas de personas de Atención al cliente si conseguir que solucionen el problema. En todas las llamadas se me ha indicado que se pondrían en contacto con migo en un periodo de tiempo que en todos los casos han incumplido ya que nunca se ponen en contacto conmigo. También he perdido el acceso y el control de la domótica de mi casa ya que esta estaba controlada por Alexa.
SOLICITO se reactive mi cuenta personal de Amazon urgentemente.
Sin otro particular, atentamente.
