Buenas tardes:
En fecha 08/11/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los productos Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free (x1) + Gestagyn embarazo 30 cápsulas (x7), con número de pedido 633060, y por importe de 108'62€.
Han pasado 25 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto por email (por teléfono no lo he conseguido porque ustedes no contestan) en varias ocasiones. El 19/11 conseguí que ustedes me contestaran y me dijeron que el pedido les constaba como "no entregado" y que contactarían con la empresa de transporte para ver qué había pasado. Hoy ustedes me han escrito por email que el pedido ha sido entregado por MRW el día 12/11, pero yo no he recibido nada.
Adjunto los siguientes documentos: relato de lo sucedido, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos, llamadas realizadas.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si siguen defendiendo que el pedido se ha entregado, que me envien comprobante de la supuesta entrega donde debería figurar mi DNI y mi firma.
Sin otro particular, atentamente.
