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Pedido no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: FARMAFEROLES

02/05/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 13/04/2024 hice un pedido de varios productos en su farmacia por un importe total de 70,27€.Me pongo en contacto con ustedes porque según el correo recibido el día 16/04/2024 el pedido había sido enviado en ese momento. Tras varios intentos de llamada telefónica que ustedes no cogen nunca y tras escribirles varias veces por correo electrónico, lo único que he conseguido es que me manden un mail tipo diciendo que el pedido se retrasaba. He seguido intentando ponerme en contacto con ustedes ya para reclamarles el reembolso de mi dinero y sigo esperando a que me contesten.SOLICITO la devolución total del importe pagado con mi tarjeta de crédito ya que ustedes no piensan enviarme en ningún momento el pedido comprado el día 13 de abril.Sin otro particular, les saludo atentamente.


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