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Pedido no recibido

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Tu reclamación

R. J.

A: FARMAFEROLES

11/11/2025

Realice una compra a esta farmacia a traves de su tienda onlien el 19 de octubre por valor de mas de 70€ con el fin de aprovechar la oferta de envío gratuito a partir de esta cantidad. recibi el email de confirmación del pedido y otro poco despues informando que en breve recibiría mi pedido. Al paso de los dias sin recibir nada comienzan los intentos de comunicacion con la empresa, via telefonica, via e-mail, dejando mensajes en el contestador... Todos los intentos fueron en vano, nunca atienden el telefono y no responden ni los emails ni los mensajes a pesar de comprometerse a ello en un plazo de 48 hora segun la grabación que te atiende cuando llamas. Acabo de abrir una reclamacion telematica con arbitraje en la oficina de consumo de Burgos contra Farmaferoles y el siguiente paso será una denuncia ante la guardia civil.


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