Vuelvo a escribir en relación al pedido efectuado el pasado 8 de abril de 2025. A la fecha, 19 de mayo de 2025, no solo no he recibido el producto en cuestión, sino que además cada uno de mis intentos de contacto ha sido respondido con mensajes genéricos que no aportan una solución concreta ni un cronograma claro de entrega.
Es importante destacar que lo ocurrido excede con creces un mero retraso razonable, configurando un incumplimiento evidente de los plazos establecidos al momento de la compra. Ya he expresado previamente —sin recibir respuesta efectiva— que, en caso de no poder cumplir con la entrega, exijo la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado.
Exijo una solución inmediata. En caso contrario, me veré en la necesidad de iniciar las acciones legales correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor.
Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta.
Atentamente,
Sergio
