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Pedido no entregado de 10/07/24

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. L.

A: FARMAFEROLES

29/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de julio adquirí en página web farmaferoles.com varios productos con un coste total de 79,02€ y pedido número 726050 el cual iba a recibir en un plazo máximo de 72h. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, emails varios,... SOLICITO se me haga entrega del producto antes del 1 de agosto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas ya que hasta el 2 de septiembre no estaré en Madrid. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

M. L.

A: FARMAFEROLES

31/07/2024

Buenos días, después de recibir un email por vuestra parte el lunes 29/07/24 a las 20:32h. diciendo que ahora pasaban nota urgente al almacén y si no hacían reembolso os contesté inmediatamente diciendo que me informaran en cualquier caso y que si no me enviaran lo que tuvieran y resto me hicieran reembolso. Sin respuesta para no variar. Ayer os volví a escribir e igualmente sin respuesta. Mando capturas. Si necesitan más emails, mensajes por messenger, opiniones en FB, en google... se los envío.


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