Anterior

Pedido ni enviado ni devolución del dinero

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. Q.

A: FARMAFEROLES

24/01/2024

Hice un pedido el pasado 17 de enero y no he recibido ni correo electrónico con la confirmación del pedido ni el número del pedido. No se ha entregado nada. Dispongo del justificante de pago del banco por el importe de 29,40€ a favor de RAIN FOREST S.L. y el pedido está a nombre de mi teléfono móvil. He enviado varios correos pidiendo información sobre el pedido y he recibido uno diciendo que lo solucionarán en un plazo de 24 horas, a lo cual ya ha pasado una semana. Reclamo o bien la devolución del dinero o el pedido realizado.

Mensajes (1)

R. Q.

A: FARMAFEROLES

21/02/2024

Buenos días, en el caso de no recibir contestación suya con la devolución del importe seguiré adelante con la reclamación.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma