Estimados/as señores/as:
En fecha 20/09/25 realicé un pedido en Uber Eats con número 32F03. Al abrir el paquete comprobé que he recibido productos diferentes a los que elegí y pagué íntegramente. Considero que los productos entregados tienen un valor inferior al importe abonado.
He reclamado reiteradamente a través de la app y soporte, aportando pruebas como fotos de los productos recibidos, los códigos de las bolsas (B601282, B601283 y B621284) y conversaciones con el repartidor. A pesar de ello, el caso ha sido cerrado sin recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Solicito que se me haga entrega del producto correcto o, en su defecto, el reembolso correspondiente, junto con la recogida de los productos incorrectos, que no deseo conservar.
Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata y satisfactoria.
Atentamente,
Ricard G.
