Anterior

Pedido de más de 3 semanas y me toman el pelo cuando llamo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: ALL ZONE

12/03/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […24/02/2024….] adquirí en su?página web [allzone….] el producto [iphone 15 pro Max de 256gb blanco…...] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La confirmación de pedido del día, la indicación de entrega tope el día 1 de marzo, las conversaciones de wasap donde cada vez me indican lo mismo, Cada vez que he hablado con ustedes me cuentan más mentiras. Ahora que el problema es de envíos, luego que no ha llegado de Alemania y la forma que tienen y veo que quieren es que cancele mi pedido como obligan a mucha gente a hacerlo y así tienen 30 días más nuestro dinero.Pues yo ciñéndome a mis derechos SOLICITO se me haga entrega del producto, y antes de que me vuelvan a comunicar los plazos en momentos de máxima demora son 10 días a partir de los 5 x lo que estos vencen el viernes según ustedes no hay ningún problema con el mismo, cuando les he dado opción para cambiarlo por otro. De esta manera solicito el rápido envío del mismo dentro de sus plazos máximos legales es decir recepción máxima el martes 19 de marzo Sin otro particular, atentamente.Marta

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. B.

21/03/2024

Buenas tardesEste caso está cerrado, enviado y facturado.Muchas graciasUn saludo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma