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Consulta
n°
7231899
Hola
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Vanesa C. (Norauto Spain)
27 nov 2025, 14:12 CET
Estimado Miguel Angel,
Primeramente, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tenga la seguridad de que nuestra prioridad es la máxima satisfacción de nuestros clientes.
En relación con su reclamación, usted acudió a nuestro centro Norauto Parla El Ferial, en fecha 20 de agosto de 2025, al objeto de sustituir la batería de su vehículo.
Posteriormente, el reclamante acudió de nuevo a nuestro centro, indicando que presentaba fallo de airbag, pretensores de los cinturones y de filtro de partículas colmatado.Los daños indicados no tienen relación alguna con el servicio prestado; adicionalmente al validar la factura del taller (Talleres Copa, S.L.) indican que el fallo es de un pin de la centralita, es por ello que le informamos que para la prestación que usted contrato no se requiere en ningún momento la manipulación de la centralita.
Adicionalmente, no se ha aportado ninguna documentación acreditativa del daño y de su relación con Norauto.
Por lo indicado anteriormente lamentamos no poder atender su reclamación al no existir responsabilidad del taller de Norauto
Sin otro particular, esperamos que siga confiando en Norauto.
Reciba un cordial saludo.
--
Vanesa C.
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