Estimados Sres.HOMESERVE IBERIA S.L.U.,(en adelante HOMESERVE), cuyos datos y demás circunstancias ya constan en el procedimiento referido al margen inferior, ante este Organismo comparece y, DICE: Que en fecha 5/12/2023 hemos recibido a través de correo electrónico de la dirección notificación de este Organismo, en relación con la reclamación formulada por Dña. Mª Victoria Franco Pujol. Les remitimos escrito con el fin de comunicarles que, teniendo en cuenta los motivos expuestos, el único contacto de cancelación que nos consta, salvo error por nuestra parte, es del 1/08/2023, desde nuestro departamento de Atención al Cliente con motivo del rechazo de una cuota trimestral, en dicha conversación se acuerda la cancelación del contrato a fecha fin de vigencia, 15/03/2024, sin embargo, el cliente vuelve a retroceder las cuotas restantes, es por ello que se requiere nuevamente el pago. No obstante, de conformidad con la solicitud de la Sra. Franco, hemos procedido a su cancelación inmediata el 9/12/2023.Para cualquier duda o aclaración, estamos a su entera disposición en el teléfono de Atención al cliente 91 177 46 35, o bien mediante nuestra dirección de correo electrónico reclamaciones@homeserve.esSin otro particular, reciban un cordial saludo.Dpto. de ReclamacionesHOMESERVE IBERIA, S.L.UT:+34 91 372 90 80Técnico de Reclamaciones Membershiphomeserve.eshomeserve.ptNota Informativa: Desde el 2 de noviembre de 2023, nuestras oficinas centrales están ubicadas en elParque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 12. 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid).PAntes de imprimir este correo piensa si realmente es necesario hacerlo. El medioambiente es cosa de todos.Aviso de confidencialidad - Aviso de Confidencialidade - Notice of ConfidentialityEste mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción.Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos destinam-se exclusivamente ao(s) destinatário(s) aqui identificado(s), e contém informações que podem ser confidenciais e privilegiadas. A menos que seja o destinatário pretendido da mensagem (ou autorizado a recebê-la), não poderá copiá-la, reencaminhá-la, ou utilizá-la de qualquer outra forma, nem revelá-la ou o seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Caso tenha recebido esta mensagem por engano, queira notificar-nos imediatamente e eliminá-la do seu sistema.This e-mail message and any attached files are intended solely for the addressee/s identified herein, and contains information that may be confidential and that may also be privileged. Unless you are the intended recipient of the message (or authorized to receive it for the intended recipient) you may not copy, forward, or otherwise use it, or disclose it or its contents to anyone else. If you have received this transmission in error please notify us immediately and delete it from your system.
