Desistimiento por mal funcionamiento, pedido 0015219479, Ticket desistimiento: 1005064871. Modelo Nº
LFSR9514L6U. Producto Nº 914 505 608.
Lavadora entregada en domicilio el día 31 de octubre de 2025. A las 4 horas de la entrega de ese mismo día 31 de octubre de 2025, se rellena y envía formulario de desistimiento por avería/mal funcionamiento al correo electrónico compradirectaaeg@electrolux.com.
No se recibe respuesta hasta 11 días después, el día 11 de noviembre, se recibe correo electrónico de clientes@electrolux.com, Ticket: 1005064871, comunicando que se ha aceptado el desistimiento/devolución por mal funcionamiento/avería del pedido 0015219479, que van a pasar a mi domicilio a recoger la lavadora y una vez que esté de nuevo en poder de Aeg, se efectuara el reembolso en mi cuenta PayPal.
A día de hoy 04 de diciembre, sigo con la lavadora en casa sin recoger, sin poder hacer la colada y sin poder comprar una nueva para ocupar su sitio. Es una situación insostenible tener un mes, un domicilio sin lavadora, un producto de primera necesidad. Solicito me den las explicaciones oportunas y vengan a mi domicilio a recoger el producto a la mayor premura.
Adjunto: Formulario desistimiento enviado el mismo día de la entrega 31 de octubre. Email de Aeg aceptando el desistimiento y comunicando la recogida en domicilio del producto por mal funcionamiento. Factura del pedido 0015219479.
