Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de febrero adquirí en su página web Farmaferoles.com cuatro unidades del producto Ergyepur 250ml, con un coste total de 62,91€. Pedido: 774946.
Han pasado quince días y no solo no lo he recibido sino que no tengo noticia alguna desde la empresa de que haya una intención de enviarlo.
Adjunto los siguientes documentos: un pantallazo del pedido realizado a la farmacia, un primer mensaje general recibido el 8 de marzo (del cual nunca volví a saber nada, es decir, que ni investigaron ni se preocuparon para saber dónde estaba el paquete, si es que estaba) y un pantallazo de la respuesta con sorna que recibí más tarde por parte de la empresa al pedir más explicaciones sobre mi pedido.
SOLICITO se me haga entrega del producto o, en su defecto, que se me devuelva el importe íntegro del producto que pagué y nunca me llegó.
Sin otro particular, atentamente.
