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No me envían el pedido ni me reembolsan el dinero

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M. P.

A: FARMAFEROLES

27/12/2023

Hola, realicé un pedido el 5 de diciembre y viendo que no llegaba, a la semana y media me puse en contacto con la farmacia, a lo que me respondieron que el pedido se enviaría en 96 h laborales. Ese tiempo ha transcurrido de sobra ya que han pasado un total de 22 días y sigo sin noticias de mi pedido. He mandado 2 correos a los que no he obtenido respuesta. También he llamado al teléfono de la farmacia y nadie me lo ha cogido. El pedido ronda los 95€. Si no obtengo respuesta inmediata, voy a emprender medidas legales porque esto me parece una tomadura de pelo.Ya he hablado con el abogado de mi familia y me ha indicado que procederemos a poner una queja al colegio de farmacéuticos y por supuesto, una denuncia, para que me sea devuelto mi dinero y para intentar evitar que esto le suceda a más gente. He visto reseñas en internet y son muchas las personas que han pasado por esta misma situación. Me parece increíble que se juegue así con el dinero y la salud de las personas.


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