Estimado personal de servicio al
Ahora les voy a expresar el disgusto y la rabia que tengo, porque me siento completamente engañada.
Mi coche, Volvo C30, "se le cambio "el filtro de partículas en el año 2022, , por el pague cerca de 2300 euros. A la semana el coche comenzó a temblar cuando lo sacaba a autopista. Lo lleve de vuelta al concesionario , me di una vuelta con el recepcionista del taller y me dijo que seguro que era el embrague. Volví a casa con el coche pensando en si arreglarlo ,o no me merecía ya la pena. A los 15 días me salto el mensaje de prestaciones motor reducidas.
Deje de utilizar el coche, solo lo cogí para trayectos muy cortos y siempre por interior, por si se me paraba,cada vez perdía mas fuerza y ya me empezó a extrañar.
Decidi llevarlo a otro taller, cambie las ruedas que estaban cristalizadas por no usarlo y miraron que avería tenia. Y sorpresa , la avería era que tenían que cambiar el filtro de partículas, cual es mi reacción? , me fui al taller de la Volvo en Majadahonda , donde lo llevaba, les pedí el historial del coche .Efectivamente salía que lo habían cambiado, pero claro es imposible que con 3000km que se le han hecho al coche se haya estropeado y mas cuando salía a los 15 días que el coche tenia una avería.No es dejación mía, porque yo lo lleve y me dijeron que era el embrague posiblemente.
Fui al concesionario a reclamar , pero resulta que pertenece a otra empresa y ademas uno de los recepcionistas me dice que salía en las operaciones que se me había cambiado el filtro estando en garantía, MENTIRA . Eso solo indica que ya sabían ellos que el filtro estaba mal o se confundieron de cliente .
Me siento muy decepcionada, he estado 3 años sin utilizar mi coche, por una avería que creía solucionada y resulta que no se le hizo nada al coche. Al embrague no le pasa nada.
No voy a volver a pagar por una avería que ya pagué, que hago ? Tiro el coche ? Me parece super injusto , no se me hizo o no se hizo bien, la empresa ha desaparecido.
