Estimados/as señores/as:
En fecha 11/06/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Puro Epithel 10g Gel Oftálmico 1 10,84 €
Estila 60 Toallitas Higiene Párpados Pestañas y Borde Palpebral 1 17,91 €
Thealoz Duo 10 ml 1 16,50 €
Uriage Crema Lavante 200ml Gel Espumoso Sin Jabón Nutritiva 1 5,98 €
Colágeno con Magnesio Ana María Lajusticia 20 sticks Sabor Fresa 1 6,64 €
Avene Tolerance Loción Limpiadora Gelificada 400ml 1 12,98 €
Subtotal: 70,85 €
Han pasado 19 días sin que se me haya entregado el producto . El 24 de junio, la repuesta que me dan depués de varios intentos de contactar con ustedes, es que el pedido no consta entregado y que consultará en almacén y con la agencia de transportes. Seis días después siguen sin mandar el pedido y dar ninguna explicación. Debido a la gran demora en un producto farmacéutico, Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Cargo de tarjeta en mi banco por Farmaferoles, historial de correo desde confirmación del pedido, confirmación de pedido incluida.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe total abonado (70,85€).
Sin otro particular, atentamente.
Beatriz Gallardo- Rosa María Pérez
