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No envían pedido ni responden teléfono ni email

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Tu reclamación

I. M.

A: FARMAFEROLES

30/12/2021

HolaRealicé un pedido con su correspondiente pago de 78,52€ mediante visa el día 21/12. Me confirmaron recepción del pedido por e-mail el día 22/12.Desde entonces no he tenido noticias de ustedes ni he recibido el pedido. He llamado al teléfono de contacto varias veces y siempre sale un mensaje grabado. También les he escrito 2 emails y no responden.Como necesito el producto, he realizado la misma compra en otro sitio y deseo cancelar el pedido y, sobre todo, que me devuelvan el importe que aboné por el pedido y que todavía no han enviado.Gracias

Mensajes (1)

I. M.

A: FARMAFEROLES

25/01/2022

BuenasEl 16 de enero recibí un e-mail de su parte donde me informaban que confirmaban mi pedido y enviaban el paquete (desde el 21 de diciembre... no está mal para una empresa que dice enviar los pedidos en 24h).En el e-mail no había ni número de seguimiento ni la empresa de paquetería que tenía mi supuesto paquete. El 20 de enero les envié e-mail reclamando esta información y volví a hacerlo el 24 de enero.A fecha de hoy sigo sin respuestas, sin paquete y sin mis 78,52€.De verdad tienen una farmacia en Burgos? Porque estoy pensando en hacer un viajecito para explicarles en persona lo que pienso de su "negocio".Nos vemos pronto!


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