Anterior

No entrega. No información. Reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. G.

A: FARMAFEROLES

30/04/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de abril de 2024 hice un pedido en su página web, el 19 me enviaron un correo diciendo que ya se había completado el pedido y me llegaría en 24 a 72 horas laborables....han pasado 7 días laborables y no está aquí. Os solicité información y no me la disteis. Solo un mensaje corta pega diciendo que por los festivos habíais tenido muchos pedidos, todo mentira...porque no hubo festivos...y además, como digo, me habías mandado un email diciendo que ya estaba. En ese email tipo corta pega no me dais más información sobre mi pedido, ni de cuando llegará , ni la empresa de transportes...Esto me ha obligado a repetir el pedido en otra farmacia...que está vez sí me ha llegado como corresponde en 48 horas. Así pues os solicito la devolución de mi dinero puesto que ya no quiero su producto con tanto retraso Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma