No entrega de IRRIGADOR BUCAL WATERPIK

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril adquirí en su página web el producto IRRIGADOR BUCAL WATERPIK. Han pasado 35 días y no lo he recibido. En correos electrónicos del mismo día 22 de abril y del día 8 de mayo reconocen que han recibido el importe de 85,94 €, a pesar de lo cual y de mi insistencia el 19 de mayo, no responden ni al telefono ni al correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En su defecto se me devuelva íntegramente el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.