Muy señores nuestros:Para su información, les reenviamos la resolución dictada por este Servicio de Defensa del Cliente en respuesta a la reclamación presentada por nuestro Asegurado.Atentamente.Carolina de MiguelServicio de Defensa del ClienteZurich SegurosAcanto, 2228045 Madriddefensacliente-es@zurich.comConfidential \ Personal Datado el: martes, 19 de diciembre de 2023 14:08te Servicio de Defensa del Cliente 2023-0041828. Referencia OCU (CPTES01939071-41)Carácter: ConfidencialEstimado Sr. Velazquez:Acusamos recibo del escrito de reclamación relacionado con la póliza 00000125292813, suscitado por su disconformidad con la decisión de la Compañía de no extornarle el importe de la prima no consumida por la venta del vehículo asegurado, y le informamos que en este Servicio de Defensa del Cliente hemos procedido a la apertura del expediente 2023-0041828.En respuesta a la reclamación presentada le informamos que, una vez recabada toda la información sobre el presente asunto, este Servicio acuerda estimar la reclamación en el sentido de proceder la devolución de la prima no consumida con motivo de la cancelación de la póliza por la venta del vehículo asegurado.En consecuencia, procedemos a comunicar al Centro correspondiente esta resolución, con el fin de que realice las gestiones pertinentes para dar cumplimiento a la misma.Con lo anterior, consideramos que la reclamación será atendida, por lo que damos por terminada nuestra actuación con el consiguiente archivo del expediente por nuestra parte.Agradeciéndole se hayan dirigido a nosotros, quedamos a su disposición como Servicio de Defensa del Cliente.Atentamente.Carolina de MiguelServicio de Defensa del ClienteZurich SegurosAcanto, 2228045 Madriddefensacliente-es@zurich.com"******************* PLEASE NOTE ******************* This message, along with any attachments, may be confidential or legally privileged. It is intended only for the named person(s), who is/are the only authorized recipients. If this message has reached you in error, kindly destroy it without review and notify the sender immediately. Thank you for your help. ********* ROGAMOS LEA ESTE TEXTO *********** Este mensaje y sus anexos pueden contener información confidencial y/o con derecho legal. Está dirigido únicamente a la persona/s o entidad/es reseñadas como único destinatario autorizado. Si este mensaje le hubiera llegado por error, por favor elimínelo sin revisarlo ni reenviarlo y notifíquelo inmediatamente al remitente. Gracias por su colaboración. **********************************************************"
