El día 19 de Enero de 2024, en visita a su clínica, vine a contratar con esta empresa un tratamiento de ortodoncia invisible para mí del cual no fui consciente de haber contratado hasta que me llego un correo de la financiera FINDIRECT. El día 23 de Enero de 2024 mediante mensajes por WhatsApp a la persona que me vendió el tratamiento, sin obtener respuesta al respecto, y el día 2 de Febrero de 2024 mediante numerosas llamadas sin éxito (devolviéndome la llamada 5 días después en el día 7 de Febrero de 2024), vengo a solicitar la cancelación del tratamiento y de la correspondiente financiación, acogiéndome a ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes haciendo uso de mi derecho como consumidor o usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, según el Artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de Marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre. El día 2 de Febrero de 2024, recibo email de confirmación de cancelación de mi cita para el día 5 de Febrero de 2024 a las 12:00 horas para el comienzo del tratamiento sin yo haber pedido dicha cancelación. Todo esto que les expongo les es comunicado también a la financiera FINDIRECT para que tuvieran constancia también de que la comercial que se encargó de venderme el tratamiento mintió a la hora de solicitar dicha financiación ya que introdujo en la base de datos que soy enfermera en uno de los hospitales de Quiron Salud con contrato indefinido de dicha información me entero a la salida de la clínica ya que en mi visita ella me dice que me va a dar un papel escrito con lo que tengo que decir si me llamaban de la financiera, no me lo da, escribo por WhatsApp para preguntarla y ahi es cuando me entero de que ha mentido en mi situación laboral y económica ya que yo no puedo permitirme el tratamiento como ella a hecho ver. Solicito la cancelación en numerosos caso sin respuesta alguna por su parte, por parte de la sede central de Impress recibo la negativa a la cancelación de un tratamiento que no hay empezado y que ellos mismos me han cancelado todas las citas para que no acuda a la clínica. Ni puedo empezar el tratamiento ni quiero claro, pero tampoco me es devuelto mi dinero ni hacen posible una cancelación.
