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Ni me llega el pedido ni me reembolsan el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. S.

A: FARMAFEROLES

23/04/2025

El día 31 de marzo de 2025 hice un pedido con número #605508 por importe de 74,53 euros. El día 1 de abril me mandan correo con número de seguimiento en la compañía de reparto mrw, el cual sigue pendiente de recojer desde el día 2 de abril. El 6 de abril les ecribo un correo, ya que al teléfono solo responde un ordenador, para solicitar información de mi pedido me responde el 10 de abril diciendo que lo solucionarían. Esperé unos días, y el 16 de abril solicité la devolución del dinero y hoy que estamos a día 23, no recibo ninguna respuesta. Ni dinero, ni pedido. Me siento engañada


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