Más de un mes que compré la jeringa y nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque He comprado una jeringa desde 17'Dic'2024, más de 1 mes, me dijeron que había un problema con la empresa de entregas, y que iban a enviar otra vez, eso fue a mas de 10 días. SOLICITO A DEVOLUCION DEL DINERO EN MI TARJETA DE CRÉDITO..  Sin otro particular, atentamente. Artur