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Indemnización por retraso de vuelo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. S.

A: RYANAIR

27/06/2024

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al significativo retraso del vuelo FR2890 que debía salir el sábado 22 de Junio a las 14:55 desde Palma de Mallorca con destino a Barcelona. Lamentablemente, el vuelo no partió a la hora programada y finalmente llegó a su destino a las 23:20, ocasionando un retraso de casi 8 horas. Este retraso me causó múltiples inconvenientes, entre ellos la pérdida de una reunión importante, gastos adicionales de alimentación y transporte, así como la alteración significativa de mis planes personales. Además, debido a la incertidumbre y la necesidad de llegar a mi destino, me vi obligado a comprar otro billete con la compañía Vueling, incurriendo en un gasto adicional de 59,29€ que no tenía previsto. Además, este retraso me impidió asistir a un concierto para el cual ya había comprado las entradas. Solicito también la devolución del importe de mi entrada, que asciende a 94€, además de la compensación económica de 250 € conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, y la diferencia del importe del nuevo billete de Vueling que tuve que adquirir. Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de mi billete de avión original, el nuevo billete adquirido con Vueling, el comprobante de la compra de la entradas del concierto, así como cualquier otra documentación relevante que respaldar mi reclamación. Agradecería una respuesta rápida y favorable a mi solicitud. Pueden ponerse en contacto conmigo a través de los datos de contacto proporcionados anteriormente. Atentamente, Manuel Sayagues

Mensajes (1)

RYANAIR

A: M. S.

28/06/2024

Your request (50864722) has been updated. To add additional comments, reply to this email.E (Ryanair) 28 Jun 2024, 13:17 IST Ryanair ref: 50864722/YSNISXSu ref: @@REF_ID@2a84b4b6355521f7c8@REF_ID@@Estimados señoresLes escribimos en relación a la reclamación presentada por MANUEL SAYAGUES MONROY.Dado que el pasajero no utilizó el vuelo afectado por el retraso no podemos ofrecer una compensación al cliente.Les informamos que el reembolso del vuelo ha sido procesado al método de pago original.Dado que el precio del vuelo alternativo es inferior al vuelo original no podemos ofrecer un reembolso al cliente.Atentamente.E. HidalgoRegulator Admin. Support SpecialistReclamar 27 Jun 2024, 10:01 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [V57M3D-9ZVJL]

Asistencia solicitada 28 junio 2024

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