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Indemnización de perdidas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

L. C.

A: Tuio Seguros

07/10/2025

Hola, quisieron hacer una reclamación a la compañíaTuio. El día 14 de septiembre llame al servicio de urgencia porque estaba en mi vivienda sin luz, me dijeron que en 3h máximo me llamaba un operario para venir a la vivienda a solucionarlo, pues no vino hasta el viernes día 19 a las 22,30 de la noche, tras numerosas llamadas todos los días, más todo lo que ocasiona el estár sin luz cuando es todo eléctrico. La compañía junto el departamento de reparaciones ha tenido un comportamiento pésimo y nunca dando solución. A consecuencia de este problema, perdí todos los alimentos tanto de frigorífico y congelador. Y ahora les reclamo que se hagan cargo de la perdida que he tenido que asciende a 300e y me dicen que la póliza no tiene cobertura. Tienen que hacerse cargo de esta indemnización ya que el problema fue que no vino un operario a solucionar el problema hasta pasados 6 días.

Mensajes (1)

Tuio Seguros

A: L. C.

09/10/2025

Hola Laura Le confirmamos que su reclamación ha sido trasladada al departamento correspondiente de asistencia, desde donde se está llevando a cabo un análisis detallado de lo sucedido y del funcionamiento del servicio prestado en su caso. Desde TUIO lamentamos profundamente el retraso en la intervención y la experiencia insatisfactoria que describe. Nuestro compromiso es ofrecer siempre una atención ágil y eficaz, por lo que hemos abierto una revisión interna para poder valorar la gestión del caso. En cuanto dispongamos de una conclusión por parte del servicio de asistencia, nos pondremos en contacto con usted para informarle del resultado. Agradecemos su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Reciba un cordial saludo, Tuio tuio.com [Z03JJJ-3X61N]


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