El 21 de mayo hice una compra en Vinted. La vendedora me envió una foto de su envío y Vinted me envió conforme se había hecho el envío. El pedido tardaba más de lo normal. Miraba opción de rastrear el paquete y me decía que estaba en retraso y que si el dia 27 de junio no lo recibía me lo abonarían. El 10 de junio recibo un mail que me dice que el paquete se ha entregado, que si no digo nada se le pagará al vendedor. Notifico por la plataforma que hay un problema. No he recogido nada. Que no lo he podido recoger porque no he recibido ni tan solo el mail de aviso de llegada al punto de entrega. Les envío pantallazo de todo. Ellos dicen que lo miran. El domigo 14 me dicen que rellene una imagen (no envian pdf. Todo por la app) como declaración de no recepción. Me dicen que tengo 48h o desistimiento. Me falta el numero de seguimiento puesto que nunca lo recibí (solo hay el de la venta). Les envio todo. Al dia siguiente me dicen el numero de seguimiento y hablan de una carta en pdf. Les contesto que no se de que me hablan, que ya se lo he envié todo, que de que carta hablan. Hoy me responden que como no he rellenado lo del número de seguimiento, a pesar de enviar la imagen rellenada con los detalles,ya no tengo derecho a desistimiento y pierdo el producto y tengo que pagar. Me dicen que ya no tengo mas derechos a reclamar.
