DESTINATARIO CAETANO MOBILITY GUERIN RENT A CAR
Yo, Begoña Riol Sánchez, con DNI71875250C, domicilio en Avda.Niceto Alcala Zamora,91, me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la empresa de renting GUERIN RENT A CAR, con la que mantengo un contrato de arrendamiento de vehículo con número 88299000479238178
✔ Motivo de la reclamación
El día 12 de Noviembre, recibí una comunicación de la mencionada empresa informándome de un cargo por una supuesta infracción cometida el 26 de Octubre. Considero que dicho cargo es improcedente por los siguientes motivos:
La multa original que me pusieron ese día por entrar un minuto a la farmacia, no le dio ni tiempo a la policía a irse antes de que yo ya hubiese salido (ese es otro asunto pendiente de reclamar), en el aviso de la denuncia, ponía claramente que esa notificación la recibiría en mi domicilio. Esa multa no me llegó a casa para gestionarla yo, que como en otra ocasión solicité a la empresa de renting el verano pasado para evitar cargos adicionales que las multas llegasen a mi domicilio. La copia oficial de la denuncia emitida por la autoridad competente no me llegó a mi domicilio, directamente se la enviaron a la empresa de renting, solo he recibido hoy un aviso de la empresa de GUERIN RENT A CAR.
El importe cargado incluye tasas de gestión que considero abusivas.
En el contrato de renting no consta de manera clara, destacada y comprensible la obligación de pagar gastos administrativos por gestión de multas, pero ese es otro tema y reclamación pendiente que haré mas adelante.
No he recibido notificación oficial de la administración de tráfico (DGT / Ayuntamiento), lo cual impide ejercer mis derechos de identificación del conductor o de recurso.
✔ Solicito a la OCU
Que valore mi situación y me preste asistencia para:
Requerir a la empresa de renting que anule el cargo indebido y, en su caso, devuelva los importes cobrados, por sus gestiones
Obtener las denuncias oficiales de la policía en mi casa, en otra ocasión ya les había pedido que las multas las gestionaba yo directamente para evitar cargos extras en la factura.
Por favor, revisar si esta situación aplicada es abusiva según la normativa de consumidores,
Interponer las reclamaciones necesarias ante las autoridades de Consumo competentes.
✔ Adjunto
Copia del aviso recibido junto la multa que recibió CAETANO MOBILITY
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.
Atentamente,
Begoña Riol Sanchez
[Firma, si se envía en PDF]
610 50 50 40
briolsanchez@yahoo.es
