El pasado 27 de diciembre hice una compra por valor de 53,20 euros en la web www.farmaferoles.com con ticket de compra #474932 y no he recibido el pedido a pesar de los tiempos de envío máximo que indican. Tampoco contestan a ninguna llamada y/o email y he descubierto que esta empresa fantasma ha cometido fraude con muchas personas, incluso los han denunciado por TV. Quiero saber como proceder para poder recuperar mi dinero.