En febrero de 2024 y por vía telefónica uno de los operadores de Vodafone le indicó a mi madre, que diera mis datos a Vodafone para contratar una línea fija y móvil, ya que no se podía hacer a su nombre. Se trata de una mujer de 80 años que confió en ustedes y puso las líneas a mi nombre, no sin saber que en marzo no le aceptarían el pago porque, evidentemente, el nombre del titular de las líneas de teléfono (yo) no coincidía con el nombre de la titular de la cuenta bancaria (ella). Intentó pagar pero fueron intentos, infructuosos y, tras aportar mis datos bancarios para que se cobraran febrero y marzo (mes en el que Vodafone le cortó las líneas porque no aceptaba los cobros que ella quería hacer), saltó a una nueva compañía. Al intentar darme de baja de Vodafone, me indican que la penalización es de más de 150 euros. En conversación telefónica he solicitado el contrato donde consten las condiciones de penalización en caso de baja, pero no lo he recibido.
