Asunto: Reclamación por pedido nº 801347
Estimados/as señores/as de Farmaferoles:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa al pedido nº 801347, realizado el día 21 de agosto de 2025, por un importe de 78,66 €, el cual fue cobrado en su momento.
Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por su parte ni el envío correspondiente a dicho pedido. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones de compra y genera una grave molestia como cliente.
Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de 7 días hábiles, procedan a:
Informarme del estado actual del pedido.
Realizar el envío inmediato de los productos adquiridos, o bien proceder a la devolución íntegra del importe pagado.
De no obtener respuesta en dicho plazo, me veré obligado/a a acudir a los organismos de consumo y reclamaciones pertinentes.
Quedo a la espera de una solución rápida y satisfactoria.
Atentamente,
