El pedido no llega a su destino

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de mayo de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.es el producto PRESERVISION 3 omega 180 cápsulas. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Tampoco contestan ni al teléfono ni a los emails. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.