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Devolucion del importe

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Tu reclamación

G. P.

A: FARMAFEROLES

08/02/2021

Buenos días,Mi marido hizo un pedido a Farmaferoles el 10 de enero de 2021 ( numero de pedido 380538) El 15 de Enero envio una reclamacion por no haber recibido el pedido ni tener ninguna cosntancia de ello.La farmacia contesto el 15 de Enero admitiendo problemas de suministro.El 25 de enero se envio otro e-mail donde nos indicaban un numero de MRW ( 008001471210) que no existe en MRW.El uno de febrero contactamos con MRW y nos indicaron que Farmaferoles generaba muchos pedidos al dia, pero que a ellos no les llegaban todos, y que una vez comprobado que el paquete a ellos nunca les llego, se procede a borrar ese numero de expedicion, tambien buscaron por nombre y tampoco recibieron nada a nombre de mi marido.Se les comunico por e-mail la incidencia indicada a Farmaferoles y no hemos obtenido respuesta.No contestan a los email ni tampoco al telefono.EL pedido son 70,64€ de los que queremos su devolucion integra al no haber recibido los productos


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