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Devolución no realizada desde el 28/06/2025

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. V.

A: GrupoStop. Servicios de Depilación Bloc

22/07/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que estuve el sábado 28/06/2025 solicitando la devolución de unas depilaciones que finalmente no me realicé con láser, se me comentó que las recibiría el lunes 02/07/2025 pero todavía no he recibido el importe que aboné después de casi un mes, esta devolución me la solicitó Estefanía la responsable del centro de san Juan de aznalfarache, he llamado durante todo el mes de Julio al centro para solicitar la devolución, y siempre que llamo al 954 040 020 que es el número del centro me dirige a atención al cliente, me comentan que le van a dejar nota a Estefanía para que me llame pero nunca recibo ninguna llamada. También he escrito por correo electrónico a eciaznalfarache@grupostop.eu y hola@grupostop.com y no recibo ninguna respuesta al respecto. Estaba bastante contento con los servicios de grupostop pero esto es bastante urgente. Solicito que por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar el problema ya que solicité la devolución en el plazo estipulado


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