El día 26 de Junio de 2018 compré el artículo Kippy Vita en la tienda Vodafone situada en el centro comercial Rio Shopping de Valladolid. Se trata de un rastreador GPS para mascotas que lleva asociado un contrato de tarjeta de datos que gestiona Vodafone.Los comentarios que había leído acerca del funcionamiento del aparato no eran del todo buenos pero aún así, decidí probarlo por mi mismo siempre y cuando se me garantizara que, en caso de no funcionar correctamente, podría devolverlo.De manera que durante la compra del GPS en la tienda pregunté hasta tres veces al vendedor si tendría derecho a la devolución en caso de que el funcionamiento no fuera el esperado. Las tres veces el vendedor me aseguró que sí, que podría devolverlo sin problemas.Una vez probado el GPS compruebo que, tal y como ya había leído en foros de internet, el sistema funciona francamente mal y no da el servicio por el que uno paga, que son 50 euros por el dispositivo más otros 5 euros mensuales por la tarjeta de datos.Después de muchas pruebas y después de leer los manuales una y otra vez y después de comprobar que el dispositivo no está estropeado sino que, simplemente, el sistema no funciona como debe, el sábado día 7 de Julio llevo el GPS a la tienda para devolverlo.La empleada que me atiende me dice que no tiene claro que ese tipo de aparato se pueda devolver. Yo le comento que su compañero me aseguró que sí podría hacerlo. Pero ante la duda, ella me niega la devolución y se queda el GPS con la promesa de llamarme el siguiente lunes para darme una respuesta.El lunes no recibí la prometida llamada. Ni el martes, ni el miércoles ni el jueves. Así que, el jueves, voy personalmente a la tienda y hablo con el vendedor que me aseguró que podría devolverlo. Pero éste me dice que no, que ha hablado con su supervisor por teléfono y que no le permite hacer la devolución. Así que me devuelven el GPS y no atienden a mis quejas, ni se me ofrece una solución ni una hoja de reclamaciones.A día de hoy, sigo con un aparato que funciona de manera irregular y sin poder hacer otra cosa que dar de baja el contrato mensual de la tarjeta y perder los 50 euros del dispositivo y los 5 de la primera mensualidad que ya pagué.
