Hola realicé un pedido( número de pedido 621422) el 25 de julio de 2025, Soy Ricardo Rey Casás. El importe del pedido es de 118,93 €.
El 15 de agosto a través del email ricardoreyca@gmail.com, pregunto por la tardanda del envío, el 18 de agosto recibo respuesta y se me comunica que van a investigar que había pasado( preguntando a la empresa de mensajería MRW y al almacén propio) y que lo solucionarían.
El 20 de agosto a través de email se me comunica un reembolso de 5,44€ ( cinta dental), por lo tanto el importe del pedido pendiente por recibir es de 113,49 €.
El 31 de agosto vuelvo a preguntar, el 3 de septiembre me reenvían el mismo correo del 20 de agosto, donde se comunicaba el rembolso de 5,44€.
Por lo tanto solicito la devolución del importe del pedido que no he recibido, que es de 113,49 €.
12 de septiembre de 2025
Ricardo Rey Casás
dni 35308762J
