Demora en todo

Ya no sé cuántos correos electrónico y mensajes por acá escribir para que me devuelvan mi dinero llevo ya 6 meses esperando ya cuanta paciencia hay que tener después de tanto tiempo y de paso por aquí la reclamación la cerraron. Gastan dinero en publicidad para tener la página de Allzone de primera en búsqueda cuando uno ingresa al internet para comprar un móvil cuando deberían de estar de último es más ni siquiera deberían de aparecer por ser una “empresa” tan irresponsable

Estimada Sra. Moreno, Lamentamos profundamente la prolongada espera que ha tenido que soportar y comprendemos perfectamente su frustración. No es, en absoluto, la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por los retrasos en la tramitación de su reembolso, los cuales han superado claramente los plazos habituales. Se trata de una incidencia puntual que, en ningún caso, refleja nuestra voluntad ni nuestro compromiso con quienes confían en nosotros. Podemos asegurarle que, aunque hemos atravesado un volumen muy elevado de pedidos y solicitudes, esto no justifica la demora excesiva sufrida en su caso. Respecto a su devolución, vamos a darle prioridad inmediata. Nuestro equipo ya ha reactivado su expediente para que el reembolso se procese sin más demoras. Recuerde que, una vez gestionado, el plazo para que la devolución se vea reflejada puede depender de su entidad bancaria, y puede tardar hasta 10 días hábiles. Lamentamos también que haya tenido dificultades para recibir respuesta. Nuestro servicio de atención ha estado recibiendo un número excepcionalmente alto de consultas, lo que ha dificultado atender con la agilidad que nos gustaría. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya pudieron resolver los inconvenientes y dificultades o tengo que seguir esperando por mi dinero, o en definitiva se van a quedar con lo que es mío, ya 8 meses de verdad me parece un abuso todo esto y siguen mintiendo y vendiendo o mejor dicho quedándose con el dinero de la gente.