Buenas tardes, En relación con la respuesta recibida por parte de VivaGym, me veo en la obligación de manifestar mi total disconformidad con la interpretación que se realiza respecto al periodo promocional de mi inscripción y al posterior cobro del mes de mayo, el cual considero improcedente. Paso a exponer los fundamentos que sostienen mi reclamación: 1. Interpretación literal del contrato – Cláusula 6 El propio contrato establece expresamente que: "Los socios inscritos durante la promoción 0-0€ con pago por adelantado causarán baja el último día del mes siguiente al de su inscripción." Mi inscripción tuvo lugar el 27 de abril de 2025, y en ningún momento se efectuó pago alguno por adelantado. En virtud de la cláusula mencionada, el acceso sin coste debe extenderse hasta el 31 de mayo de 2025. La interpretación contraria que mantiene VivaGym carece de fundamento jurídico y contradice el tenor literal del acuerdo suscrito. 2. Principio de interpretación favorable al consumidor El artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), establece que cualquier cláusula contractual ambigua o susceptible de múltiples interpretaciones debe resolverse en favor del consumidor. El contrato no estipula de forma clara ni explícita que la gratuidad se limita al mes natural de alta, ni que el usuario deba cancelar antes del inicio del mes siguiente para evitar cargos. En consecuencia, la interpretación realizada por la empresa no solo resulta confusa, sino legalmente contraria a derecho. 3. Naturaleza y finalidad de la promoción “0-0€” Aceptar que una promoción publicitada como “0-0€” se limite a apenas tres días (del 27 al 30 de abril) supone una práctica comercial engañosa e impropia, contraria al principio de buena fe contractual (artículo 1258 del Código Civil) y a las normas de protección de los consumidores. No se ha informado debidamente de ningún prorrateo ni de restricciones que limiten la duración promocional en función del día de inscripción. 4. Falta de transparencia en las condiciones aplicadas No consta en el contrato ni en el proceso de alta que el periodo gratuito finalizara con el mes de inscripción, con independencia de la fecha concreta. Tampoco se aporta prueba de que esta condición haya sido informada de manera clara, destacada y comprensible, ni que fuera objeto de aceptación expresa por mi parte. En consecuencia, el cargo efectuado carece de base contractual suficiente. 5. Solicitud concreta Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe correspondiente a la factura n.º 137-101956, cargada indebidamente en el mes de mayo. La anulación de cualquier anotación o reclamación de deuda derivada de dicho cargo, cuyo mantenimiento constituiría una práctica abusiva. En caso de no recibir una solución satisfactoria en plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a los mecanismos administrativos pertinentes y, si procede, trasladar esta situación a la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de registrarse indebidamente dicha deuda en ficheros de solvencia patrimonial sin base legal suficiente. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución favorable. Atentamente, Natalia Caballero González