COBRO DE SERVICIO CONTENIDO-MOVISTAR EMOCION

Estimados/as señores/as: Yo , José Luis Cadaval Olveira, en nombre de Manuel Olveira Porto, Me pongo en contacto con ustedes porque habéis estado cobrando durante años, por ignorancia, servicios que no se contrataron en concepto de consumos-contenido emoción. Actúo y reclamo en nombre de Manuel Olveira Porto (adjunto autorización) SOLICITO: La devolución de los importes con carácter RETROACTIVO, es decir, desde que el cliente ha contratado vuestro servicio de televisión, internet y móvil. La anulación inmediata de los cargos indebidos relacionados con Movistar Emoción. La devolución del importe cobrado indebidamente en las facturas afectadas. La confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. De no recibir una respuesta favorable en el plazo legal establecido, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, así como ante las autoridades de consumo competentes. Adjunto copia de ALGUNAS de las facturas afectadas y del documento acreditativo de mi identidad. Sin otro particular, les saludo atentamente,