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Su Asesor de Clientes de Garantie-Privée (Asistencia tienda - España)
24 ene 2025, 16:52 CET
Buenos Dias,
Hemos constatado que el cliente tiene 1 año y 6 meses de seguro.
Confirmamos que se ha gestionado la reclamación del cliente, por lo tanto, hemos rescindido el contrato C9B0D excepcionalmente.
Las cotizaciones se deben de pagar hasta la fecha de cancelación y en la hipótesis de que haya un monto residual, se le reembolsará en un plazo de 15 días habiles.
Atentamente,
Servicio de asistencia Garantie-Privée
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s:miseguro-gp.zendesk.com/hc/es
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Jose Carlos Dominguez Alvarez
16 ene 2025, 16:02 CET
Buenas tardes, solicito por favor la anulación de la póliza C9B0Dpor una compra hecha en la tienda de Fnac Marbella, por la reclamación que ha interpuesto la clienta ante la OCU, alegando según ella que nunca le han contestado vía telefónica.
Muchas gracias de antemano y saludos a todos.
Jose Carlos Dominguez
Coach de ventas
Tlf. +34 678 945621
Av Maresme 44-46, P.2., Badalona.
93 460 77 75
primer-impacto.com
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Antes de imprimir este e-mail, porfavor, piensa si realmente es necesario.
Aviso Legal
De: MARBELLA Resp Soluciones resp.soluciones.marbella@es.fnac.com
Enviado el: jueves, 16 de enero de 2025 13:37
Para: Jose Carlos Dominguez Alvarez jose.dominguez@primer-impacto.com
Asunto: RV: CANCELAR SEGURO
[EXTERNO]
Hola Jose Carlos,
Te reenvío lo que nos ha llegado de la OCU. He buscado el seguro en cuestión y se trata de la póliza C9B0D.
Un saludo.
Rafael Pineda
Responsable de Soluciones Cliente y Coordinador Comercial
Fnac La Cañada
De: CONSULTAS Reclamaciones reclamaciones.consultas@es.fnac.com
Enviado: jueves, 16 de enero de 2025 12:57
Para: MARBELLA Resp Soluciones resp.soluciones.marbella@es.fnac.com
Cc: MARBELLA Spv spv.marbella@es.fnac.com
Asunto: RV: CANCELAR SEGURO
Hola,
Os reenviamos esta reclamación que ha llegado a través de la web de la OCU. Por favor ¿Os ponéis en contacto con el cliente? Por nuestra parte respondemos que os hemos remitido la reclamación y que en breve contactaréis.
Adjunto la factura que nos envía.
Gracias, un saludo,
Rosa Saumell
Atención al Cliente Fnac.es
De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org
Enviado: jueves, 16 de enero de 2025 10:45
Para: CONSULTAS Reclamaciones reclamaciones.consultas@es.fnac.com
Asunto: CANCELAR SEGURO
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