Cambio de número de teléfono

En Febrero la empresa Vodafone modificó mi número de teléfono con el que llevaba años sin mi permiso y estuve sin mi número durante 3 semanas. Este número es el que utilizo para trabajar por lo que no pude recibir llamadas de trabajo etc originándome numerosos problemas. Tras una semanas donde se solucionó el problema, ahora no puedo recibir llamadas ni SMS porque mi número de teléfono está duplicado y lo comparto con otra persona. Me esta originando numerosos problemas administrativos y laborales el no tener mi número de teléfono, ni que nadie me pueda llamar. Aplicaciones del banco, operaciones que requieren un envío de sms a tu móvil. No puedo utilizarlas porque no recibo sms de confirmación. Llevo muchas semanas sin solución y Vodafone continua cobrándome mes a mes pese a no poder disfrutar de un servicio normal.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 22 de mayo de 2023 15H52' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenos días,Ya esta desde hace tiempo la incidencia cerrada y puesta la reclamación interna para la compensación por estos hechos. Me habéis seguido cobrando las tarifas mensuales como si nada hubiera pasado y no he recibido por vuestra parte ninguna respuesta.Un saludo,

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 19 de junio de 2023 11H18' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenos días,Me parece que 2,32 euros por estar casi un mes sin servicio de línea me parece de risa y un insulto hacia mi persona. Más que nada porque yo tuve que realizar llamadas constantemente con vosotros para que el problema se solucionase. De verguenza vuestra actitud para solucionar problemas y de verguenza la indemnizacion por causarme problemas y hacerme perder el tiempo durante un mes. Cambiaré de operador con total seguridad y pondré una reclamación oficial ya que los problemas que he tenido durante estos meses es todo porque duplicasteis ý me cambiasteis mi número de teléfono sin mi consentimiento habiendo un fallo de protección de datos hacia mi persona.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 21 de junio de 2023 14H00' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.