Anterior

Baja incorrecta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

S. A.

A: SANITAS

30/01/2026

Mi contrato con Sanitas terminaba el 30 de noviembre. En septiembre, llamé para notificar que quería la baja, y después de insistirme en que me daban una contraoferta, les dije que me podían llamar para ofrecerme algo mejor, pero que igualmente me tramiten la baja porque no lo iba aceptar, el comercial quedó en llamarme después de cierta hora, ya que por mi trabajo no puedo contestar llamadas. No me llamó esa semana, y luego, supongo que intentaron contactarme a otras horas sin parar por las llamadas perdidas de números desconocidos que tuve. Llamé al cabo de unas semanas, para preguntar si mi baja estaba tramitada y que no había hablado con el comercial, les pregunté literalmente: ¿Está mi baja tramitada? ¿Tengo que hacer algo más? Y me dijeron que no. Que ya estaba la baja tramitada y que espere la llamada del comercial por la oferta, pero que por el tema de la baja no debía hacer nada más, ya estaba en proceso y se haría sin nada mas de mi parte. En diciembre me ha llegado un cargo de Sanitas, y al llamar me comentan que mi baja no se hizo, porque yo no completé la baja, al no contestar el móvil (no contesto en mi horario laboral y si son números desconocidos no devuelvo llamadas) que tenía un correo de ellos, correo que me ha llegado al spam y que tengo que estar un año de nuevo y darme de baja. Por favor que se busquen esas llamadas que quedan grabada y me den de baja de una vez por todas, buscan todas las maneras de atarte.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma