El motivo de la queja es que en el mes de julio 2017 realizamos la compra en Leroy Merlin de Armilla, Granada, de 12 cajas de azulejos blanco mate referencia Nº 842999191335919384673 El importe del material de azulejos asciende a 66,36€Los azulejos que compramos se encontraban en un pallet, forrado con plástico protector, a una altura superior al metro veinte. La persona que nos sirvió el producto previa comprobación de la referencia del producto, procedió él mismo a bajar el pallet con un toro mecánico, abrió el plástico protector con su cutter y nos dio las cajas cerradas conforme la referencia. Ni el vendedor en la tienda al mostrarnos el producto o realizar el presupuesto, ni la exposición en la tienda, ni la publicidad del producto en la web (adjunto imagen de la ficha producto obtenida de la web), ni quien nos sirvió el producto, ni la cajera, hicieron alusión en ningún momento a que el producto fuera de segunda calidad o viniera con tara alguna. Por lo que se comprende que el producto no tiene ningún fallo de fabricación.Pagamos mano de obra del albañil e insumos para el cambio del alicatado, por importe de 1480€. Al colocar el azulejo en la pared se veían zonas extrañas pero no fue hasta que se colocó la fragua cuando vimos que los azulejos eran de dos “blanco mate” diferentes, los azulejos venían mezclados dentro de las cajas, por lo que en la pared han quedado paneles bicolor.Hemos invertido el dinero en mano de obra y materiales para mejorar nuestra cocina y ahora nos ha quedado en dos tonos de blanco. En ningún momento Leroy Merlin nos comunicó que los azulejos no eran de primera calidad y que existían esos fallos en el color. Ahora nos encontramos con una cocina espantosa bicolor como se aprecia en las fotos que adjuntamos. Consideramos que a pesar de haber pagado el precio que la empresa puso para un producto anunciado como bueno, no hemos obtenido el producto en buenas condiciones, nos consideramos engañados por habernos vendido un producto de segunda como si fuera de primera, consideramos que hemos tirado nuestro dinero.
