Solicito asesoría jurídica por una avería grave de motor no imputable al usuario en mi vehículo Peugeot 5008 ALLURE 1.2 PureTech S&S automático, año 2020, con 84.000 km, con todos los mantenimientos realizados en talleres oficiales Peugeot.
Durante la conducción apareció el aviso crítico “Fallo de la temperatura del motor. Detenga el vehículo”, ante el cual detuve el coche inmediatamente, apagué el motor y esperé aproximadamente una hora.
Posteriormente, en trayectos cortos, detecté olor anómalo y comprobé que el nivel de líquido refrigerante era inexistente, circunstancia totalmente anormal. Tras reponer refrigerante solo para poder llegar a casa, en un trayecto posterior muy breve observé emisión de humo blanco desde el motor, por lo que apagué el vehículo de inmediato y dejé de utilizarlo.
El coche fue trasladado en grúa a un taller oficial Peugeot, donde permanece inmovilizado sin diagnóstico técnico aún, con cita asignada 20 días después. Esta situación me ha obligado a alquilar un vehículo, generando gastos adicionales.
Mi intención es reclamar a Peugeot España / Stellantis la cobertura total de la reparación, así como la compensación de los daños y perjuicios derivados (alquiler de vehículo y demás gastos), y necesito que revisen la carta de reclamación que he preparado y me indiquen los pasos correctos para negociar o escalar el caso (consumo, arbitraje, etc.).
Quedo a la espera de sus indicaciones.
