El pasado mes de Diciembre realicé una compra por un precio total con portes de 35,63euros a traves de la web de Farmaferoles.com en la que ya he realizado varias compras y siempre he estado satisfecha.
El día 11 de noviembre me notificaron con un email que el pedido había sido procesado y que en breve recibiría un aviso de MRW para la entrega del producto.
Hoy es día 26 y todavía no hemos recibido notificación alguna de MRW ni de farmaferoles.
Resulta imposible contatar con ellos a través del teléfono ya que, después de tenerte en espera mucho rato, se activa un sistema automático que dice que no tienen personal para responder el teléfono y cuelgan.
También he contactado por email y por el servicio de contacto de la web y no he recibido respuesta alguna a pesar de haber esperado ya las 48h máximas que garantizan en la web para recibir respuesta.
Por ello exijo a la empresa el reembolso del producto y de los portes o que me envíen nuevamente el artículo.
atentamente
