"PROTECCIÓN DE WALLAPOP INUTIL"

Hasta día de hoy he comprado por envios a través de Wallapop, pagando un extra por su protección para evitarme sustos, como era de esperar me ha tocado ser engañado, tarde o temprano me esperaba algo así pero estaba tranquilo por el extra y no barato de "PROTECCIÓN DE WALLAPOP" en cada compra. El vendedor vende un smartphone para piezas, pero entre ellas recalca que la pantalla está "PERFECTA", al recibir el producto lo reviso y la pantalla esta rota, se apaga y se enciende sin motivo ademas de que la pantalla presenta pixeles muertos, como es obvio reclamo, el vendedor la escala y Wallapop decide darle la razón CUANDO LA PIEZA SE VENDE COMO PERFECTA Y VIENE ROTA, reclamo por email y siguen respondiendo lo mismo, se vende para piezas y que intente hablar con el vendedor cuando es claro que sabe lo que vendía. ¿A caso si vendo una pieza de un dispositivo y la vendo como perfecta tengo un vacío en Wallapop para estafar a gente y quedar impugne? No me voy a rendir hasta recibir el reembolso ya que la del producto (en este caso la pantalla) se vende como "PERFECTA" y no lo está, he mandado videos y fotos pero las habrán ignorado sino no entiendo como algo que se vende como perfecto y viene roto no se acepta devolución. NO OS FIEIS DE LA PROTECCIÓN DE WALLAPOP, PAGAIS UN EXTRA PARA QUE LUEGO SE LIMPIEN LAS MANOS Y HAGAN UN MAL SERVICIO.

Adjunto pruebas donde claramente el dispositivo si enciende, por mucho que se venda para piezas está descrita la pantalla como PERFECTA, el dispositivo si ENCIENDE no como se describe, un claro MENTIROSO al cual le habeis dado la razón teniendo las pruebas para hacer vuestro trabajo en condiciones, no paro de recibir respuestas automatizadas en vez de una asistencia real donde se lea lo que se escribe y vean pruebas, por favor si estais leyendo esto NO COMPREIS EN WALLAPOP, os cobran un 9% de protección para luego lavarse las manos cuando hay un problema!