Entre Curenergia e i-DE me la están liando
Buenos días,
Me pasé al mercado regulado el día 9 porque estoy viendo que empieza a bajar el precio del kW y porque tengo mucho excedente que no recojo en ninguna materia y me vendría muy bien que me lo pagaran.
La cuestión es que Curenergia me cambio el contrato a autoconsumo el día 11 de abril (tengo el contrato y todo) y me dijeron que en pocos días vendrían a hacerme un ajuste en el contador y listo.
Mi sorpresa es que ayer me dio por llamar a i-DE y me dicen que no pueden hacer el ajuste del contador porque no han recibido el cambio de contrato a compensación de excedentes por parte de Curenergia.
La cuestión es que ayer me tiré una hora y media al teléfono con las dos compañías de Iberdrola y ambas me decían que la culpa es de los otros y que no podían hacer nada.
Curenergia me dijo que iba a poner una reclamación, pero que puede tardar un mes o más....
Total, que estoy en medio sin poder hacer nada y cálculo que en este tiempo he volcado unos 500 kW a la red (tengo 25 paneles y he estado fuera con la aerotermia apagada...) Y ni me van a compensar no descontar no nada.
¿Alguien más ha pasado por esto? ¿Qué puedo hacer?
Mil gracias
Alguien que tenga experiencia reciente con Curenergía? Por ser de Iberdrola debería dar cierta garantía, pero leyendo estos comentarios no lo veo claro. Gracias
Buenos días,
Me pasa exactamente lo mismo, llevo desde el 15 de junio con una pelea entre Curenergía e I+de (iberdrola distribuidora) en la que ninguno tiene la culpa y la culpa la tiene siempre el otro. Es desesperante hacer una inversión grande y que luego te traten así. Yo,sigo con la batalla; la distribuidora ya le ha rechazado la documentación a Curenergía 4 veces, cada vez por un motivo diferente.
Lo peor de todo que cada vez que llamas tienes que explicar a cada persona toda la historia; cada teleoperador tiene una opinión y una idea diferente (unos parece que saben, otros que no tienen ni idea).
Me han diche que el CIE no es válido, me han dicho que no pueden abrir la documentación, y 3 o 4 cosas más. Y claro, mientras tranto mis excedentes se los están quedando ellos tranquilamente, que curioso...
Si no lo consigo en 1 mes, a parte de las reclamaciones había pensado en cambiarme de comercializadora y empezar de nuevo. ¿Qué opinan?
Un saludo.
En CURENERGIA no me realizan correctamente las gestiones con la distribuidora i-DE para la autorización de mi instalación fotovoltaica. Recurrentemente son rechazadas las solicitudes que realiza CURENERGIA, y se pasan la pelota de una a otra empresa sin dar solución a mi problema. Hay que tener en cuenta que ambas empresas son del grupo IBERDROLA, y que debería ser mas fluido y mas fácil la tramitación de documentación entre ambas entidades. El servicio de atención del departamento de autoconsumo funciona como el ejercito de Pancho Villa, no dan una. No te pasan con un superior que pueda solucionar de mejor manera tus problemas.
Mientras tanto, el exceso de producción de mis placas solares se lo estoy regalando a IBERDROLA.
No les califico, porque mi educación no me lo permie...
Registrate en i-de (si no lo has hecho ya) y pon tu mismo la reclamación y haz las gestiones que puedas directamente sin esperar a que la comercializadoras las haga en tu nombre.
Qiuizás allí ya puedas visualizar si la distribuidora está registrando esos vertidos; sería un primer paso para que reclamando después puedas justificar que el vertido se hizo y no se pagó
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