Alerta

Apple cambia gratis las baterías defectuosas del iPhone 5

03 septiembre 2014

03 septiembre 2014

Afecta a algunos de los primeros que tuvieron un iPhone 5. Móviles comprados entre septiembre de 2012 y enero de 2013 con una batería que se agota rápidamente. Apple sustituye gratis las baterías defectuosas o devuelve el dinero gastado si alguien la cambió por su cuenta. 

En todo el mundo se están dando casos de baterías de iPhone 5 que se agotan enseguida. Apple ya ha reaccionado.

¿Qué puedes hacer tú?

  • 1. Apunta el nº de serie de tu iPhone: lo encuentras en General -> Información. 

  • 2. Díselo a Apple: entras en esta web y tecleas el nº de serie.
  • 3. Si te ha tocado, haz un backup: si Apple te da instrucciones para entregarles el móvil, haz antes un backup en iCloud.

La letra pequeña

  • Si tu móvil está entre los afectados, Apple se compromete a ponerle una batería nueva sin coste alguno. Si tú mismo compraste ya una batería, te devolverán el dinero... pero debes presentar una factura.
  • Nada de esto cambia una coma de la garantía de tu teléfono: 2 años desde el momento en que lo compraste. Por lo tanto, si han pasado más de 2 años y tu batería empieza a fallar... te harán pagar la sustitución. 
  • Si tu móvil tiene algún daño o avería que dificulte la sustitución de la batería, Apple lo reparará (lo que podría costarte dinero dependiendo del tipo de avería).  
  • Debes gestionar toda la operación en el país en el que compraste el iPhone
  • Esto no tiene nada que ver con el caso de los cargadores defectuosos de los iPhone 3GS, iPhone 4 y iPhone 4S



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