Últimas reclamaciones

Solicité el cierre de mi cuenta, y me pidieron un número de cuenta alternativo para posibles reembolsos de compras ya realizadas. El 4 de abril solicité un reembolso de una devolución de una compra, y no ha habido forma de recuperar ese importe (19,99 euros) puesto que el comercio me dice que ha sido devuelto al comercio, pero en el comercio donde hice la compra me indican que no reciben reembolsos y debe ser el banco el que me haga el reembolso.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo semanas pidiéndoles que me manden los datos fiscales relativos a mis inversiones del año 2024 para poder hacer la declararse la renta. Esos datos deberían haber sido enviados a mi persona en el primer trimestre de 2025, cosas que no ha sucedido. A lo largo de estas semanas me han dicho innumerables veces lo mismo: “Le hemos pasado tu caso al departamento responsable con una nota de urgente y te lo mandarán en …. días/ horas” y siempre con el mismo resultado; nada de mandarme el documento. Adjunto capturas de pantalla de algunos de los chats SOLICITO: Que me manden inmediatamente la información fiscal para poder hacer mi declaración del impuesto de renta. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con vosotros porque me quereis cobrar un importe de 1619,79€ porque segun vosotros es un error informatico. Lamentablemte yo ahora mismo no dispongo de dinero. Y para colmo lo tengo que devolver de un dia para otro, como si fuera una cantidad pequeña,no lo veo logico. Encima yo tengo discapacidad intelectual. Como minimo si fuerais buen banco seriais mas flexibles y configurariaia una cuota minima para ir pagando cada mes sin intereses hasta devolver eso. Si no no podre pagar lo siento mucho. Y en caso de embargar la cuenta como mucho segun dice la ley me podeis quitar cada mes 34,80€ hasta pagar la deuda, cobro el sueldo minimo.

Desde el día 6 de Abril se me bloqueó la cuenta y no se me permitía hacer uso de mi dinero, tras lo cual el día 9 de Abril solicité la cancelación de mi cuenta, proporcionando el nuevo IBAN al cual se debían transferir mis fondos. A día de hoy , 14 de Abril, no sé nada de mis fondos ni se me ha querido dar ninguna información más allá de que mi cuenta, la cual ya no existe, está siendo revisada, y, obviamente necesito mi dinero para el día a día.

Hola el jueves pasado a las 18:00 de la tarde hice un Bizum a un destinatario todo correcto por Bizum ya que comprobamos todo los datos el destinatario no le llegó comprobamos que el Bizum era correcto el IBAN etc todo está bien . He reclamado desde el jueves todos los días y a todas horas y solo me dices que lo investigarán pero no dan un plazo ni de devolución ni de solucionarlo . Que puedo hacer más ?

Buenas tardes. Me invitaron para abrir una cuenta en N26 con una promoción que no sólo no quieren cumplir sino que se acogen a una antigua promoción para darnos menos dinero de recompensa. Obviamente es publicidad engañosa y fraude y los denunciaré donde proceda. No abran cuenta en este banco donde además hay agentes que dicen no poder hacer nada y que “sólo son agentes” no tienen ni siquiera un teléfono para llamar.

Buenos días. Mi nombre es Jose Manuel García Cerezo y soy cliente del banco n26. Escribo porque el día 4 de agosto de 2024 se hicieron varios cargos fraudulentos a mi tarjeta n26 sin mi consentimiento, ni conocimiento, ni autorización. Ese mismo día, al detectar el fraude, puse la correspondiente denuncia e inicié el proceso de litigio con n26. Los cargos realizados fueron 4 cargos de 500€, 2 cargos de 10€ y un cargo de 25€ hasta que finalmente vaciaron totalmente la cuenta. El día 5 de agosto el comercio que hizo los pagos reembolsa 10€ en mi cuenta. El día 7 de agosto n26 reembolsa los dos cargos de 10€ y el de 25€ y me dice que para los otros 4 cargos de 500€ necesita enviarlos a sus especialistas para poder darme una respuesta. El día 9 de agosto el comercio me reembolsa un pago de 500€ y otro de 10€. Sobre el día 24de agosto veo que en el proceso de litigio pone que adjunte la documentación que se me ha pedido antes del día 28, para ello debía entrar en mensajes de n26 y ver que documentación se me requería. En mensajes no había ningún mensaje donde se me requiera ninguna documentación por lo que escribo un mensaje a n26 preguntando que documentación tengo que adjuntar. N26 me responde el día 30 de agosto, cuando ya ha pasado el plazo de adjuntar documentación, y me pide que adjunte mi comunicación con el comercio porque han visto que me ha reembolsado algunos cargos (se suponía que los especialistas estaban analizando el caso). Como cuando responde el banco ya ha cerrado el plazo de adjuntar documentación, envío la respuesta del comercio, en la cual dice que no tiene registro de los pagos, mediante un mensaje al banco (se puede comprobar todo esto). Cuando entro en el litigio me dice que no han podido decidir porque no he enviado la documentación y no tengo más respuesta. Debido a la imposibilidad de obtener respuesta hace dos días me hice cliente premium, pagando la correspondiente cuota para obtener contacto telefónico. El día 3 pedí una llamada telefónica y me dijeron que en menos de 24 horas me contactarían. A la fecha y hora que estamos nadie me ha contestado lo cual, a parte de una falta de respeto, creo que roza el maltrato al cliente. Adjunto los siguientes documentos: 1. denuncia puesta el mismo día del robo en la comisaria de Cusco (Perú), lugar donde me encontraba cuando ocurrió el fraude. 2. Denuncia puesta en comisaria de Salobreña (España) a mi vuelta a casa. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1500 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Tribunal Superior de Justicia de Madrid Calle Alcalá 48, 28014 Madrid N26 Bank AG, Sucursal en España Paseo de la Castellana 43, 28046 Madrid, Spain Banco de España – Departamento de Conducta de Entidades Calle General Castaños, 1, 28004 Madrid European Banking Authority 20 Avenue André Prothin, 92400 Courbevoie, France Dear Sir or Madam, We acknowledge receipt of the response from N26 Bank AG via their in-app messaging system regarding the complaint filed under reference 67068994. However, we find the response insufficient, as it fails to adequately address the key elements and supporting documentation provided in the case. Furthermore, the response clearly demonstrates an ongoing refusal by N26 to comply with European banking regulations, specifically those outlined in the Directive (EU) 2015/2366 (PSD2) regarding the refund of unauthorized transactions. Attached to this email, you will find a dossier detailing the case, including all relevant documentation and correspondence. We kindly request you to review these materials thoroughly. Through this email, we formally notify you of the initiation of legal proceedings against N26 Bank AG for its failure to respect European banking laws and regulations. We trust that this matter will be treated with the urgency and gravity it requires. Should you require additional information or documentation, please do not hesitate to contact us. Sincerely, Louis Nicolas Daudignac Represented by Maître Antoine Vey 16 Boulevard Raspail, 75007 Paris Contact : +34 658 578 477 Attachments: Case Dossier for Complaint Reference 67068994 Supporting Documentation

Tribunal Superior de Justicia de Madrid Calle Alcalá 48, 28014 Madrid N26 Bank AG, Sucursal en España Paseo de la Castellana 43, 28046 Madrid, Spain Banco de España – Departamento de Conducta de Entidades Calle General Castaños, 1, 28004 Madrid European Banking Authority 20 Avenue André Prothin, 92400 Courbevoie, France Dear Sir or Madam, We acknowledge receipt of the response from N26 Bank AG via their in-app messaging system regarding the complaint filed under reference 67068994. However, we find the response insufficient, as it fails to adequately address the key elements and supporting documentation provided in the case. Furthermore, the response clearly demonstrates an ongoing refusal by N26 to comply with European banking regulations, specifically those outlined in the Directive (EU) 2015/2366 (PSD2) regarding the refund of unauthorized transactions. Attached to this email, you will find a dossier detailing the case, including all relevant documentation and correspondence. We kindly request you to review these materials thoroughly. Through this email, we formally notify you of the initiation of legal proceedings against N26 Bank AG for its failure to respect European banking laws and regulations. We trust that this matter will be treated with the urgency and gravity it requires. Should you require additional information or documentation, please do not hesitate to contact us. Sincerely, Louis Nicolas Daudignac Represented by Maître Antoine Vey 16 Boulevard Raspail, 75007 Paris Contact : +34 658 578 477 Attachments: Case Dossier for Complaint Reference 67068994 Supporting Documentation

Tribunal Superior de Justicia de Madrid Calle Alcalá 48, 28014 Madrid N26 Bank AG, Sucursal en España Paseo de la Castellana 43, 28046 Madrid, Spain Banco de España – Departamento de Conducta de Entidades Calle General Castaños, 1, 28004 Madrid European Banking Authority 20 Avenue André Prothin, 92400 Courbevoie, France Dear Sir or Madam, We acknowledge receipt of the response from N26 Bank AG via their in-app messaging system regarding the complaint filed under reference 67068994. However, we find the response insufficient, as it fails to adequately address the key elements and supporting documentation provided in the case. Furthermore, the response clearly demonstrates an ongoing refusal by N26 to comply with European banking regulations, specifically those outlined in the Directive (EU) 2015/2366 (PSD2) regarding the refund of unauthorized transactions. Attached to this email, you will find a dossier detailing the case, including all relevant documentation and correspondence. We kindly request you to review these materials thoroughly. Through this email, we formally notify you of the initiation of legal proceedings against N26 Bank AG for its failure to respect European banking laws and regulations. We trust that this matter will be treated with the urgency and gravity it requires. Should you require additional information or documentation, please do not hesitate to contact us. Sincerely, Louis Nicolas Daudignac Represented by Maître Antoine Vey 16 Boulevard Raspail, 75007 Paris Contact : +34 658 578 477 Attachments: Case Dossier for Complaint Reference 67068994 Supporting Documentation