Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular.Llevo ya 3 semanas intentando solucionar este problema.He solicitado la cancelación de la tarjeta de crédito hace ya 3 semanas, he pagado la deuda, pero me informan que debo esperar 60 días antes de que me la pudieran cancelar. En el contrato pone claramente que puedo cancelar en cualquier momento, pagando antes la deuda, y que Bankinter debe cancelar en menos de 24 horas. Como quiero cancelar la cuenta a la que está vinculada la tarjeta, me habéis dado como solución cambiar la domiciliación de la cuenta. La he solicitado, pero después de 2 semanas aún no ha sido efectiva. He llamado varias veces y he contactado por teléfono, y la respuesta es siempre la misma, mañana o pasado lo tendrás hecho.Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del contrato.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta de crédito en un plazo de 24 horas, como dice el contrato.Sin otro particular, atentamente.C.H.

EXP 11935868Día 27/7/2023 se me realizaron 38 cargos consecutivos de unos 15 euros cada uno, en mi tarjeta VISA AIR EUROPA. Son todos fraudulentos y realizados en EEUU.Presenté la correspondiente denuncia ante la guardia civil y mandé toda la documentación que me solicitaron.Me contestaron desde Bankintercard unas semanas después denegando la devolución de los importes reclamados aduciendo que se habían realizado mediante apple pay y que requerían obligatoriamente reconocimiento facial o huella digital.No acepto esta contestación por los siguientes motivos:1/Al ser importes de menos de 20€ no requieren reconocimiento facial o huella digital, por lo que se han hecho de forma fraudulenta2/Al realizarse 38 movimientos consecutivos en unos minutos desde otro país, el banco debería haber detectado estos movimientos extraños y bloquear la tarjeta. No lo hizo.3/En ningún momento recibí aviso de estos movimientos hasta recibir el extracto mensual a principios del mes siguiente4/Yo estaba en Madrid en el momento del uso fraudulento, realizando pagos en un hotel, restaurante y compra, mientras simultáneamente se usaba en EEUU5/ Esta tarjeta la he usado para comprar vuelos en la compañía Air Europa (visa air europa) y he sabido que ha habido problemas de seguridad por si sirve de pista para poder localizar el origen del delito.He sido cliente durante años, estando siempre al corriente de todos los pagos por lo que les ruego procedan a la reapertura del expediente y al reembolso correspondienteGracias

Hola. Solicito que resuelvan el problema que tienen con el recibo de Octubre, que devolví, por cargármelo en la cuenta, por duplicado. Además, solicito, que me desbloqueen la app, para poder hacer el seguimiento del capital pendiente. Un saludo

Buenas tardes,Hace tiempo contrate una tarjeta Visa Air Europa con esta empresa y mensualmente me pasan cargo a mi cuenta bancaria. Intento contactar con ellos telefónicamente para pedirles extractos y copia de mi contrato, donde me indiquen información acerca de lo que estoy pagando y me remiten a su app, página web, o que les proporcione una clave.Para cualquiera de estas opciones me obligan a aceptar un nuevo contrato que no estoy dispuesto a aceptar. Se niegan a proporcionarme dichos extractos identificándome con mi DNI o cualquier otro dato personal.Creo estar en mi derecho de saber lo que estoy pagando sin necesidad de aceptar ningún nuevo contrato o condiciones. Muchas Gracias por su colaboración.Saludos

Que se elimine todos mis datos de la financiera Bankinter consumer Finance ya que nunca les dado ni tampoco firmado nada con ellos. Que paren de llamar a mi casa para amenazarme y que se me devuelva todos lostodos loa pagos que ya realizé a esa financiera, Solicito que la empresa Auris asuma todos los costes y responsabilidadpor lo ocurrido a mi persona. Solicito que reciban de vuelta los audifonos que me han vendido y que no me funcionan adecuadamente desde hace 1 año aunquevaya yo todos meses hasta el mes de abril a la clinica para solucionarlo, sin exito.Soy mayor de 74 años y no hay derecho a hacer lo que están haciendo tanto la empresa Auris como lafinanciera Bankinter consumer Finance. Soniton (Auris SL), me ha vendido unos audifonos por 4.200 euros financiados por Bankinter Consumer Finance sin informarmey sin proponer una u otra financiera. Soniton ha pasado mis datos bancarios y personales a Bankiner Consumer Finance sin consultarme y además lohizo errónea dando otro numero de telefono Movil que nunca fue mio. eso me impidió desde siempre a poder acceder a lapagina web de financiera y verificar mis facturas y pagos. He intentado entrar en dicha web y no pude, mandaban un sms para otronumero. Intenté entrar en la web porque la financiera me cobró el pasado febrero 3 facturas seguidas en menos de 20 dias en mi cuenta bancaria por error y alllamarles para solucionarlo me dijeron que era verdad pero que no se podian hacer nada y que llamara yo a mi banco para devolverlas.Solicité a mi banco el bloqueo de los pagos a Bankinter ya que han perdido mi confianza y porque además no elegi ser cliente deellos. He realizado mas de 10 llamadas a ambas empresas sin conseguir lograr ninguna solución, mientras tanto sigo sin pagarlas facturas en la web de bankinter y me cobran intereses por un error que no es mio. He ido a la clinica, a una agencia de bankinter ynadie me ofrece solución, me dicen que tengo que solucionarlo yo. Recibo llamadas telefónicas a mi telefono fijo de personas que no se identificanpidiendo mi numero de DNI y que me amenazan con demandarme si no pago. ¿Que garantias tengo que la persona quellama al fijo de casa y me pide DNI y tarjeta bancaria. ¿es realmente de la financiera?Cualquiera puede hacerlo. Los malos tratos que he recibido a traves de las llamadas de esas personas trabajadoras de Bankinter que no se identificanson graves, hablan con agresividad y con amenazas.El error cometido al cobrarme 3 facturas seguidas y por pasar mis datos de forma errónea a una financiera y además sin consultarme se merece una punición.Exijo se me retire de su banco de datos.

Hola solicite el cambio de cuenta bancaria para que me cobren el credito que tengo con bankinter consumer finance y me dicen que no lo puedo hacer ya que tengo una cuenta asociada con bankinter, a mi me da igual si tengo cuenta asociada con bankinter yo estoy en mi derecho de cambiar o de asociar el cobro de credito con cualiquier banco y donde yo quiera que me cobren el crédito, y les solicte el cambio a mi Banco BBVA, me niegan es derecho que tengo a decicidir donde quiero pagar yo mi credito, ahora bien no entiendo el motivo si uno es libre de cambiar de banco donde sea domiciliado cualquier recibo ya se de servicios o creditos. Llevo mas de 15 días en este jaleo y me estan mariando la perdiz. Exijo el cambio inmediato de cuenta asociada, ya que el crédito vence los 25 dias de cada mes

Hola solicite el cambio de cuenta bancaria para que me cobren el credito que tengo con bankinter consumer finance y me dicen que no lo puedo hacer ya que tengo una cuenta asociada con bankinter, a mi me da igual si tengo cuenta asociada con bankinter yo estoy en mi derecho de cambiar o de asociar el cobro de credito con cualiquier banco y donde yo quiera que me cobren el crédito, y les solicte el cambio a mi Banco BBVA, me niegan es derecho que tengo a decicidir donde quiero pagar yo mi credito, ahora bien no entiendo el motivo si uno es libre de cambiar de banco donde sea domiciliado cualquier recibo ya se de servicios o creditos.Ahora les solicito que hagan el cambio inmediatamente ya que el credito venece los 25 dias de cada mes y ya llevo mas de 15 dias en esto y me estan mariando la perdiz

Buenas,la reclamación se debe a que hace semanas recibo llamadas de bankinter finance y otras empresas colaboradoras, de una forma intensa y atosigante.Había una devolución del recibo de mi tarjeta que fue solventada por mi parte por teléfono, con una compañera de la compañía el día 19 de junio de 2023.Una vez pagada, entiendo que igual que salta la incidencia, debería quedar automáticamente solucionada cuando se hace, pero no es así.Parece que cuando liquidas la deuda pasas a un proceso de justificación interminable.He enviado varios correos con el justificante a los siguientes correos: bo@gescobro.com y bankintercard@bankinterconsummerfinance.com.También he llamado al teléfono 900811311 y explicado la situación.Hecho todo esto, me vuelven a pasar un recibo por el banco con una comisión casi del 100% del importe de mi cuota devuelta, cantidad que devuelvo, evidentemente.Y ahora, me reclaman esta cantidad por estar devuelta.Ruego encarecidamente, solucionen esta incidencia ya que me está suponiendo gran pérdida de tiempo, estrés y malestar. Mi cuenta está al día y no tengo que recibir más llamadas ni mensajes de bankinter ni de sus empresas colaboradoras.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo de diez días, mi decisión de cancelar/no renovar el contrato de la tarjeta de débito o crédito, impuesto por su entidad.Y por lo tanto: le hago saber que sin mi consentimiento ni autorización me han asignado un préstamo, que yo nunca pedí ,por algún empleado de su entidad por ganarse una comisión, supongo por ello quiero que me informen de tres cantidades por separado, una la cantidad ya abonada del préstamo, dos la cantidad de intereses pagados y tercera la cantidad que falta por abonar hasta los 1900 euros del préstamoSOLICITO cancelar este préstamo lo antes posible , asi como también me envien el contrato firmado por mi que tantas veces he pedido con anterioridad y saber las condiciones exactas del mismo en el caso de que exista. Espero que esta vez se me informe de esto que pido pues ya lo he pedido bastantes veces y sin ningún resultado debido a la mala calidad de información de sus empleados de atención al cliente.Sin otro particular, atentamente.

En 2020 les comento a Bankinter que solicito la moratoria dado que cumplía con los requisitos ante un estado de pandemia y la vulnerabilidad a la que estaba siendo sometida. Tuve que dejarles de pagar dado que no aceptaron el real decreto y les remito que no estoy de acuerdo con la deuda y que llegáramos a un acuerdo para pagar lo que si debo me dicen que lo puedo ir pagando a 200 euros pero que solo estaría pagando interés a lo que le respondo que de esa manera no lo terminaré de pagar nunca. Sufro una agresión física que tengo que ser intervenida con urgencia cosa que no se puede hacer ya que me han incluido en ficheros de morosidad aún sabiendo que no estoy de acuerdo con la deuda, ocasionando que no pueda financiar para ser intervenida por la clínica y llegando a repercutir esta situación gravemente en mi salud.