Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Trabajo no acabado

Tras el montaje de la caldera de condensación por la nueva normativa y tener que quitar un cristal para sacar el tubo de ducha caldera,el cristalero se pone en contacto para poder realizar el trabajo que quedaba pendiente,ese trabajo no está realizado en condiciones ya que ni tan siquiera se presentó a medir el cristal,no quedando en condiciones el trabajo ni tan siquiera montar el perfil de la ventana,nos ponemos en contacto con la empresa para que vuelva al domicilio y quite la chapuza que realiza y lo haga en condiciones a la espera de recibir respuesta o llamada por parte del cristalero sin obtenerla

En curso

COBRO EXCESIVO

Buenos dias, adquiri un pasaje por ave parabun 29 de Mayo, lo solicite por trainline , este me dio el visto bueno , al poner la tarjeta, me dieron el pasajenpero para el 30 de mayo, equivocacion de ellos, y volver a pedir un cambio de fecga, un costo de 50 euros, al darme me cobraron el doble y un adicional . Un pasaje de ida que cuesta en ave 72 euros ,me cobro trainline sas 155 euros, he reclamado hasta hoy y solo me mandan lo mismo referencia, ya como burlas , por eso mismo reclamo y que se me cobre lo que cuesta un pasaje pero no el doble y mas, espero respuesta, ya que es un robo estafar a las personas que ayudan a estas empresas y no es propio estafarles

Cerrado

NO HAN RETIRADO FRIGORIFICO ANTIGUO

Hola realicé la compra de un frigorífico y un congelador vertical y cuando tenían que realizar la retirada del frigorífico antiguo, decían que no cabía por la puerta, entraron dos electrodomésticos de 59,5 cm pero no salía uno de 58,5 cm Les demostramos mediante videos y fotos que si salía por la puerta de la cocina, la sacamos dos personas enfermas y nos seguían diciendo que, como no se la llevaron el día de la entrega teníamos que pagar 40€ por la retirada, les dijimos que ya la teníamos sacada y en la escalera y nos seguían diciendo que los operarios decían que no salía por la puerta de la cocina y que teníamos que pagar la retirada Adjunto hoja de reclamación puesta en CONFORAMA Sabadell, al salir de poner la reclamación, les dijimos que pondríamos malas referencias sobre ellos, y se rieron de nosotros en nuestra cara, nos dijeron que pusiéramos lo que quisiéramos, la gente iba a compra igual

Cerrado

Cuotas indebidas

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, abanca Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar cobros indebidos al querer cerrarla. Me dicen que se deben y no aparecen registrados en mi cuenta. me dijeron un total de 300 euros en cuotas de mantenimiento. Si no pago no me cierran la cuenta me confirmaron. Adjunto la reclamación puesta en la entidad bancaria. Mi cuenta no tiene cuotas de nada por eso no estoy de acuerdo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda la eliminación de dichos importes y cierre total de la cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Deseo darme de baja de la subscripcion y me rembolsen el dinero cobrado

Hola necesito que me een de baja lo antes posible de esta subscripcion ya que me estan cobrando dinero que yo no he qutorizado nada porfavor rembolsen lo que cobraron y deseo darme de baja lo antes posible gracias

Cerrado

Cobro sin justificación

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he notado que desde el mes de marzo me han cobrado ademas de la cuota 11,30€ lo cual no comprendo a que se debe, me gustaría saberlo y tambien aclarar que si se debe a la supuesta revista mensual me gustaría que reintegren esos importes ya que no he recibido nada qur compense, justifique o re estos cobros mensuales, por otro lado tambien quiero dejar claro que debido a la inconformidad y falta de compromiso por parte de esta empresa he solicitado el mes anterior la baja del servicio..

Cerrado

Incumplimiento de oferta contratada y cargo indebido de cuotas

Presento esta reclamación formal por el incumplimiento, por parte de OCU, de las condiciones de contratación que me fueron ofrecidas y aceptadas durante mi alta como socio. El día 22 de abril me di de alta en OCU mediante llamada telefónica. Dispongo de la grabación íntegra de dicha llamada. Durante la contratación me acogí a una promoción anunciada por OCU que ofrecía 2 meses de servicio por 2 € e incluía además un regalo promocional. Durante la llamada, su agente confirmó expresamente que mi alta se estaba realizando bajo dichas condiciones. Sin embargo, los hechos posteriores demuestran que esa información era falsa. El 4 de mayo se cargó en mi cuenta bancaria un recibo de 11,95 €. Posteriormente, el 1 de junio se realizaron dos nuevos cargos DUPLICADOS de 11,95 € cada uno. En total, en poco más de un mes como socio, OCU me ha cobrado 35,85 €, una cantidad completamente incompatible con la promoción contratada de 2 € por dos meses. Además, a fecha de hoy no he recibido el regalo promocional incluido en la oferta y que prometió mi contratación. Por todo ello, solicito: 1. La devolución inmediata de los tres cargos realizados por importe total de 35,85 €. 2. La aplicación efectiva de la promoción contratada, con el cobro exclusivo de los 2 € correspondientes a los dos primeros meses. 3. La elección del regalo promocional incluido en la oferta aceptada durante la contratación. 4. Una explicación de las razones por las que se han efectuado estos cobros contrarios a las condiciones que me fueron ofrecidas y confirmadas. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante los organismos de consumo competentes y de ejercer cuantas acciones me correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Cerrado

Denegación de reembolso de Wallapop Envíos de producto dañado

Realicé la compra de una consola Nintendo 3DS a través de la protección de envíos de Wallapop. Al recibir el paquete, el artículo venía roto y visiblemente mordido, no correspondiéndose en absoluto con el estado anunciado. Procedí a abrir una disputa de inmediato aportando todas las pruebas fotográficas de la incidencia. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Wallapop cerró el caso a favor del vendedor de forma unilateral, utilizando respuestas y plantillas automáticas sin revisar las pruebas aportadas. Exijo la devolución íntegra de mis 148,96 € y que la plataforma asuma su responsabilidad de protección al comprador. Informo de que el caso ya ha sido trasladado también a la Secretaría General de Consumo y Juego y a Klarna.

Resuelto

Cuotas de OCU

Hola me han pasdo el mismo recibo dos veces, El recibo de OCU

Cerrado

Pésimo servicio telefónico

Buenos días!!!, Según el día y hora de llamada al teléfono 913009151, eres atendida o te dicen que ese teléfono ya no está operativo. A las 11,20 horas de hoy viernes 5 de junio he llamado a ese teléfono y me dice que no está operativo sin más explicaciones. Llamo a otro teléfono y la persona que me atiende me dice que hoy concretamente no atienden en ese teléfono a los socios. Le pido explicaciones y me dices que normalmente ese teléfono solo funciona hasta las 4 de la tarde pero hoy tampoco funciona en todo el día. El trato recibido deja bastante que desear. Le pregunto su nombre para saber quién me ha atendido y como no entiendo lo que me dice, le digo que me lo deletree y cuelga. ¿Me pueden explicar qué pasa con el teléfono 913009151? ¿Cuando realmente está operativo para los socios?. ¿Por qué en lugar de decir que ya no está operativo indican el horario concreto de atención al cliente? Espero su respuesta, gracias.

Cerrado

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