Últimas reclamaciones

Buenas tardes, cuando me di de alta en su página web, me ofrecieron ustedes un regalo de bienvenida, en la que me redirigía a disfrutaturegalo.com. Pasadas semanas, y al no recibir el regalo, reviso su estado y me pone "en preparación", después de 20 días. Les he escrito y me dicen que los productos de AirFryer tardan más, a lo que les respondo que yo no he pedido nada de Air Fryer, si no una baliza. El servicio de atención al cliente existe, pero es peor que pésimo. Como esto ya tiene mala pinta, busco opiniones de esta empresa, y para mi sorpresa, veo que tiene reclamaciones abiertas a ustedes y opiniones denunciandola como empresa falsa, especificando situaciones idénticas a la que me está ocurriendo a mi. La primera de 2023, pero sin embargo, sigue siendo la utilizada por ustedes para tramitar los regalos de bienvenida que ofrecen. Les agradeceré que me digan exactamente qué hacer en este caso- Gracias.

Buenos días. Mi nombre es María Montserrat Martín Gómez con DNI 07984329V, y soy titular en Repsol S.L. de dos contratos de luz y gas. En concreto con el contrato de gas estoy teniendo problemas los últimos 3 meses, porque me están haciendo facturas estimadas con unos importes muy elevados de facturación que no son reales ni acordes a mi histórico de gasto en la compañía. Quiero reclamar que se me cobre lo correcto que he consumido y que vayan a mirar el contador de gas. Yo ya les he remitido un correo electrónico con la última lectura del contador 04714995 respeto de la última lectura que también les envié que fue 04714770. Sin otro particular reciban un cordial saludo. Montse.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de septiembre SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me dirijo a ustedes nuevamente para trasladarles mi malestar ante un problema que ya ocurrió a finales de febrero y que, lamentablemente, se ha vuelto a repetir. Al parecer, mi dirección de correo electrónico desaparece de su sistema, lo que me impide acceder como socio y, en consecuencia, perder el acceso a todos los servicios que tengo contratados. En la ocasión anterior, tras varias llamadas, lograron fusionar el nuevo usuario con mi cuenta original, recuperando todos mis datos y servicios con normalidad. Sin embargo, apenas tres semanas después, el problema ha vuelto a reproducirse exactamente igual, lo que demuestra que la solución aplicada no fue definitiva ni resolvió la causa raíz del problema. Ahora, ante el mismo problema, me comunican que la causa es un fallo con Microsoft que ha eliminado todos los usuarios con cuenta Hotmail. Sin entrar a valorar si esto es así, quiero dejar claro que los datos que les facilité son responsabilidad suya, y que ustedes tienen la obligación de conservarlos y protegerlos sin que puedan verse alterados por causas externas. Entre los datos afectados se encuentran información personal sensible como mi fecha de nacimiento, mi dirección de correo electrónico y mis credenciales de acceso, lo cual podría constituir una vulneración de datos personales en los términos previstos por la normativa vigente de protección de datos. En cuanto a las gestiones realizadas hoy, en una primera llamada el operador me indicó que debía registrarme de nuevo como usuario, lo cual hice con el número 6422399-29. Posteriormente, en una segunda llamada, tuve que esperar 16 minutos escuchando el mensaje "todos nuestros operadores están ocupados, su llamada es importante para nosotros, esperamos atenderle lo antes posible", para que finalmente me atendieran. Esta segunda llamada se prolongó durante 40 minutos en total, en los que la operadora me comunicó que la indicación del primer operador era incorrecta y procedió a realizar la fusión de las dos cuentas. Asimismo, me informó de que en su sistema había desaparecido mi fecha de nacimiento. Finalmente, me indicó que el sistema podría tardar hasta 24 horas en reflejar los cambios. Sin embargo, tras colgar, al intentar acceder de nuevo, la situación era exactamente la misma: la web me indicaba que mi correo no figuraba en el sistema y que debía registrarme de nuevo. Obligado a realizar una tercera llamada, la operadora me confirmó que mi correo no existía en la base de datos. Tras realizar las gestiones oportunas, en apenas 15 minutos procedió a incluir mi correo en mi área personal, me permitió crear una nueva contraseña y se restablecieron todos mis servicios contratados. La reiteración de esta incidencia, unida a la desaparición de mis datos personales — fecha de nacimiento, correo electrónico y credenciales de acceso — tras más de dos horas de llamadas telefónicas y cuatro días sin poder acceder a la web ni a los servicios que tengo contratados y por los que estoy pagando, hace que esta situación sea completamente inaceptable. Les exijo una solución definitiva que garantice que esta incidencia no vuelva a repetirse, así como una explicación formal sobre qué ha ocurrido con mis datos personales y qué medidas concretas van a adoptar para protegerlos en el futuro. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Por último, les informo de que el problema con las ventanas emergentes en el navegador Brave que les había comunicado anteriormente parece haberse resuelto, ya que actualmente se muestran con normalidad en todos los navegadores. Quedo a la espera de una respuesta y solución satisfactoria. Atentamente,

Hola buenas. Esta tarde he recibido dos llamadas. Me decian que en mi servicio de telefonia de masmovil, había un incremento de precio desmesurado de 80 a 125 € y permanencia de 24 meses, cuando yo no tengo ninguna permanencia. Este incremento se hacia en cuestion de 24 horas. Después me vuelven a llamar para ofrecer una solución dónde gracias a la ocu, me hacen un descuento en otra compañia a un precio menor . También me quitan la permanencia y el pago de dispositivos pendientes. Lo repiten varias veces, que gracias a la ocu tenía esos descuentos. Yo sabía que era un engaño, y así se los comunique y me colgaron. Les falicito los teléfonos, de dónde me han llamado. Sería 865861013 y 854589963. Les escribo porque creo que deben de hacer algo para que no estafen a la gente, y manche el nombre de la ocu. Sin más, un cordial saludo.

He comprado sigueindo vuestra recomendación un desodorante Deliplus de Aloe Vera. He observado que contiene aluminio, BHT que afecta al tiroides y muchos componentes de riesgo bajo pero con riesgo. No puede ser la compra maestra. Parece que la compra maestra la reciba porque cuesta 0,90 € Creo que ya va siendo hora que el OCU se ponga al día de los productos ecológicos y/o bio, etc Gracias por su atención AS

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11/3 realicé un pedido a la farmacia de Farmaferoles, por un importe de 74,16 euros, numero pedido 829777 y a día de hoy no he recibido nada, no me responden a mis email, no me responden al teléfono y al buscar información de esta farmacia veo que es para preocuparse pues tienen muchos problemas legales por todas partes. Ante mi preocupación, les expongo la situación para que puedan utilizar mi queja para presión de otros consumidores que se vean afectados por dicha farmacia. SOLICITO, por favor puedan responderme a ésta.. Sin otro particular, atentament

Hola, realize un pedido de 1 TV el mes de diciembre no me dieron ninguna respuesta los de tranportista y volví a solicitar otra. los primeros días de enero el repartidor me llegó con 2 TV y yo solo recibí 1 TV, ahora me están cobrando como si hubiese recibido las dos, y hasta ahora voy pagando 3 cuotas de la TV que no recibí el mes de diciembre espero una solución pronto gracias LA TV LA SOLICITÉ EN ORANGE.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la compra online que hice con pago contra reembolso, el producto que recibí , no coincide con lo anunciado, ¡¡Oferta 2 x Gafas TR90!!. Por favor, devuélvame los 39,99€ por dichas gafas de plástico son una venta engañosa bada que ver con lo que venden y lo que entregan. SOLICITO, cancelen esa web https://es.worldmercato.com/policies/contact-information?utm_term=noclick , ya que no es posible realizar la petición del reembolso. El email que indican "info@shoppingnexa.com" da Error al entregar este mensaje. El supuesto teléfono 919612979 ,me indica una voz automatizada " que el numero al que estoy llamando no está asignado", `por favor no estafen a mas personas con productos parecidos.

Hola, desde diciembre de 2025 no recibo la revista "CONTIGO", he reclamado en varias ocasiones al teléfono de atención al socio, la última llamada hoy, y siempre me responden que no hay ningún problema y que me la vuelven a enviar. Acabo de leer varias reclamaciones de socios por el mismo motivo, así que debe haber algún problema pero no lo quieren comunicar. Les agradecería me dieran una solución a la mayor brevedad pues son ya 3 meses sin recibirla. Atentamente,